GO est un service essentiel

Nous sommes fiers d'avoir continué à servir nos communautés tout au long de la pandémie. Comme les choses ont changé, nous aussi. Les mesures de sécurité que nous avons mises en place sont guidées par les responsables de la santé publique, et nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de vous garder en bonne santé et en sécurité sur GO Transit, protégeons-nous les uns les autres !

Protégeons-nous les uns les autres

Nous aidons nos passagers et nos employés à voyager en toute sécurité sur GO pendant la COVID-19 (Coronavirus).

• Nos services fonctionnent un peu différemment. C'est une bonne idée de planifier en conséquence. Recevez les dernières modifications d'horaires et mises à jour des services de GO Transit.
• Les masques sont facultatifs mais bienvenus sur GO Transit. Les clients sont encouragés à respecter les choix personnels de leurs compagnons de route.
• Gardez un œil sur nos autobus « transparents » spécialement emballés Safety Never Stops sur un itinéraire d'autobus GO près de chez vous.
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  Avoir des questions? Nous avons des réponses. Consultez notre FAQ pour les derniers conseils de voyage.

Soyez assuré que nous sommes prêts pour vous lorsque vous serez prêt à retourner chez GO Transit.

Voyagez en toute sécurité avec GO Transit

Comment puis-je m'aider moi-même et aider les autres à rester en sécurité ?

Roulez en toute sécurité avec ces conseils :

• Ne prenez pas les transports en commun si vous êtes malade.
• Les masques sont facultatifs mais bienvenus sur GO Transit. Les clients sont encouragés à respecter les choix personnels de leurs compagnons de route.
• Lavez-vous les mains fréquemment. Si vous ne pouvez pas, utilisez l'une des nombreuses stations de désinfection des mains disponibles tout au long de votre voyage.
• Évitez de faire la queue à la gare. Chargez de l'argent sur votre carte PRESTO à l'aide de l'application PRESTO disponible sur l'App Store ou sur Google Play, ou achetez votre billet en ligne.

Zones d'opérations de l'équipage

Des zones d'exploitation des équipages ont été installées à bord des voitures d'accessibilité sur les trains GO à travers le réseau, dans le but de fournir aux ambassadeurs du service à la clientèle (ASC) suffisamment d'espace pour effectuer leur travail en toute sécurité et confortablement. Cet ajout aux coachs d'accessibilité permettra aux ASC de se déplacer librement et d'exercer leurs fonctions dans un environnement de travail plus sécuritaire.

Des décalcomanies de la zone d'exploitation de l'équipage ont été placées à l'extérieur de chaque porte d'accessibilité de l'autocar où le CSA est stationné, ainsi qu'à l'intérieur sur la cloison, pour s'assurer que tous les passagers sont au courant du nouveau changement. Les clients peuvent toujours commencer et terminer leur voyage comme ils l'ont toujours fait - avec quelques mots gentils échangés avec les CSA qui resteront à proximité. Pour plus d'informations sur ce changement, en savoir plus sur Metrolinx News.

Machines de désinfection UV CleanSlate

Metrolinx s'est associé à CleanSlate UV pour apporter des dispositifs de désinfection à plusieurs gares GO du réseau.

L'utilisation des machines de désinfection de CleanSlate UV, une entreprise canadienne de biosécurité, est une autre façon d'aider à assurer la sécurité des gens. Machines de désinfection qui exploitent la puissance de la lumière UV pour tuer jusqu'à 99,9 % des germes sur les smartphones et autres articles portables en seulement 20 secondes. Essayez-le avec votre téléphone portable, vos tablettes, vos clés, vos cartes d'accès, vos montres, vos stylos et plus encore !

Les machines de désinfection UV CleanSlate se trouvent à la gare Union et à la gare routière de la gare Union (USBT), ainsi qu'aux gares suivantes :

• Ligne Lakeshore East : Pickering GO, Whitby GO, Durham College Oshawa GO
• Ligne Lakeshore West : Port Credit GO, Clarkson GO, Oakville GO, Bronte GO, Appleby GO, Burlington GO, Aldershot GO
• Ligne Milton : Cooksville GO, Streetsville GO, Meadowvale GO
• Ligne Kitchener : Bramalea GO, Mount Pleasant GO
• Ligne Barrie : Hwy 407 Bus Terminal
  

Les mesures de sécurité liées à la COVID-19 dans nos trains GO, nos autobus GO, sur les quais et dans nos gares comprennent :

• Nettoyage en profondeur fréquemment programmé, qui comprend l'utilisation d'aspirateurs HEPA spécialisés. Ces aspirateurs éliminent les minuscules particules, y compris les gouttelettes qui transmettent le COVID-19.
• Application d'une barrière antimicrobienne à action prolongée sur l'ensemble de nos véhicules et zones à fort contact dans les gares.
• Écrans en polycarbonate dans les bus et dans les gares pour protéger les clients et le personnel.
• Options de paiement sans contact pour s'assurer qu'aucun argent n'est manipulé - comme PRESTO! Lorsque vous utilisez PRESTO, n'oubliez pas d'appuyer sur .
• Distributeurs de désinfectant pour les mains disponibles dans toutes les gares, à la zone d'entrée de chaque train et dans plus de 400 bus.
• Suppression de l'assistance pratique, sauf si nécessaire.

Mesures de nettoyage améliorées

Des dizaines de mesures de sécurité ont été mises en œuvre pour garantir la propreté de nos trains, bus et gares et offrir une option de transport en toute sécurité. Nous avons toujours désinfecté quotidiennement nos véhicules et nos stations, mais nous avons amélioré nos mesures de nettoyage pour inclure toutes les surfaces fréquemment touchées. Nous avons également amélioré la filtration de l'air dans les bus, les trains et les gares.

Voici ce que nous avons fait de plus :

• Consacrer plus de personnel au nettoyage tout au long de la journée. Un nettoyage visible et accru est l'un des engagements de Metrolinx alors que nous nous efforçons de ramener nos clients dans l'environnement propre, confortable et sûr que vous aimez et attendez de nous.
• Utiliser des désinfectants pour nettoyer et désinfecter nos trains, bus et gares tous les jours, toutes les nuits et tout au long de la journée si possible.
• Nettoyer et désinfecter les points de contact courants, y compris les mains courantes des portes, les poignées de maintien des dossiers de siège, les accoudoirs de siège, les mains courantes, les montants, les boutons d'ascenseur, les zones de mobilité et les séparateurs de siège.
• Nettoyage de toutes les toilettes et désinfection fréquente des poignées de porte, des boutons, des robinets, des distributeurs de savon, des serrures de porte et des barres de support.
• Élimination immédiate des masques/gants jetés. Élimination accrue des déchets et du papier des sièges/plancher.

Plus de fonctions de sécurité sur le GO

Nous avons écouté attentivement nos clients, et c'est pourquoi nous avons mis en place des séparateurs de siège en plexiglas pour assurer la sécurité de tous et prévenir la propagation des germes en mettant une barrière entre vous et les autres passagers.