Le Stationnement réservé pour vélos vous permet de louer un espace pour votre vélo dans le local à vélos de certaines gares GO pour une période d'un an.

Les places de stationnement réservées ne sont actuellement pas disponibles dans les gares suivantes en raison d'une longue liste d'attente : West Harbour et Whitby

Comment réserver un espace

Vérifiez si votre gare offre des places de stationnement réservées pour les vélos, puis faites votre demande en ligne. Vous obtiendrez une place si elle est disponible.

Coût et délai

Un espace de stationnement réservé pour vélos coûte 50 $ par an, TVH comprise. Vous pouvez louer un espace pour un minimum d'un an. Vous serez automatiquement facturé chaque année jusqu'à ce que vous nous donniez un préavis écrit de 30 jours (par courriel à bikeparking@gotransit.com) pour annuler le stationnement réservé pour vélos.

Paiement d'un espace réservé

Vous pouvez payer votre emplacement réservé pour vélos par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express). Pour payer par carte de crédit, vous devez disposer d'une adresse électronique valide. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de 35 $ pour tout paiement refusé.

Demande de Stationnement réservé pour vélos

Utilisation du Stationnement réservé pour vélos

Directives

• Vous pouvez garer un vélo ordinaire ou un vélo à assistance électrique.
• Vous ne pouvez pas garer une bicyclette à assistance motorisée qui utilise un carburant liquide (par exemple, y compris, mais sans s'y limiter, de l'essence ou du diesel).
• Vous pouvez laisser votre vélo pendant la nuit, pour une durée maximale de 72 heures consécutives.
• Nous nous réservons le droit d'enlever les vélos qui ont été garés pendant plus de 72 heures ou qui semblent abandonnés. Toutefois, avant de retirer un vélo, nous essaierons de contacter le propriétaire légitime du vélo et de lui demander de le récupérer.
• Vous ne pouvez ni prêter ni sous-louer votre espace de stationnement réservé pour vélos. Seuls les vélos identifiés sur la demande sont autorisés à utiliser votre espace.
• Il suffit d'envoyer un courriel à bikeparking@gotransit.com ou d'utiliser ce formulaire de demande de modification des informations client pour mettre à jour votre adresse postale/électronique, les modifications de paiement, les demandes de transfert, les avis d'annulation, etc.

Utilisation de votre clé électronique ou de votre code

• Veuillez garder la clé électronique ou le code de votre stationnement réservé pour vélos et ne la prêtez ou la partagez avec personne.
• N'oubliez pas que les agents de la gare n'ont pas accès au local à vélos.
• Signalez la perte ou le vol de votre clé électronique ou, si votre code ne fonctionne pas, demandez-en un nouveau en appelant le 416-869-3600, poste 7276, ou en envoyant un courriel (bikeparking@gotransit.com). Une clé de remplacement coûte 25 $.
• Si vous perdez votre clé électronique ou si votre code ne fonctionne pas alors que votre vélo est verrouillé dans la salle, appelez le Service de sécurité du transport en commun au 905-803-0642 ou au 1-877-297-0642 pour avoir accès à la salle.

Que faire si le local est indisponible

Il est peu probable que cela se produise, car nous gérons soigneusement le nombre de places de stationnement réservées aux vélos que nous attribuons. Toutefois, si vous arrivez et que tous les supports à vélos sont pleins, veuillez faire ce qui suit :

• Laissez votre vélo à l'intérieur de la zone réservée, à l'écart des autres vélos et verrouillez la roue au cadre pour empêcher le vol.
• S'il n'y a pas de place dans la zone réservée, utilisez les supports à vélos abrités à usage général de cette gare.
• Appelez le Service de sécurité du transport en commun au 905-803-0642 ou au 1-877-297-0642 et indiquez-leur votre nom et la gare. L'appel est gratuit à partir d'un téléphone public d'une gare GO.

Que faire si votre vélo est volé ou vandalisé ?

Si votre vélo est volé ou vandalisé alors qu'il se trouve dans le local à vélos, veuillez signaler l'incident au Service de sécurité du transport en commun au 905-803-0642 ou au 1-877-297-0642.

Sachez que nous ne sommes pas responsables des vélos endommagés ou volés.

Transfert vers un autre local à vélos réservé

Envoyez un courriel (bikeparking@gotransit.com) pour transférer à un autre emplacement réservé aux vélos dans une autre gare.

Annulation au cours de la période d'un an

Si vous décidez d'annuler votre stationnement réservé pour vélos au cours de l'année, aucun remboursement n'est prévu pour le temps non utilisé.