Vous avez besoin d’une réponse rapidement? Jetez un œil à notre Foire aux questions.

Comment nous joindre

En raison du nombre élevé d’appels, vous pourriez devoir attendre plus longtemps que d’habitude pour parler avec un représentant du centre d’appels. 

Voici quelques options utiles qui sont disponibles en ligne :

• Informations sur les tarifs et billets électroniques
• Horaires de train et d’autobus
• Triplinx.ca/fr pour planifier votre déplacement
  

Téléphone

416 869-3200, zone d’appel locale de Toronto
1-888-438-6646 (appel gratuit)

Heures d’ouverture du centre d’appels*

Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Week-ends et jours fériés : de 9 h à 17 h
14, 15, 21 et 22 novembre : de 8 h à 22 h
16 et 23 novembre : de 9 h à 20 h
*Notre service automatique est toujours disponible
Telecommunications Relay Service number 1-800-855-0511

Formulaire Web (pas pour les demandes de renseignements urgentes)

Pour les demandes de renseignements et les commentaires non urgents, contactez-nous en utilisant notre formulaire Web. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans un délai de 14 jours ouvrables.

PRESTO 

Webchat (toujours disponible)

www.prestocard.ca

1-877-378-6123

En personne

Centre de service à la clientèle de la gare Union
Gare Union (entrée sur la rue York)
35, rue Bay, Toronto (Ontario) M5J 0C7
Sur Google Maps 
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi : de 5 h 45 à 12 h 45
Week-ends et jours fériés : de 6 h à 0 h 45

Courriel

Relations avec la clientèle
GO Transit, une division de Metrolinx
20, rue Bay, bureau 600
Toronto (Ontario) M5J 2W3
Canada

Autres renseignements

Pour signaler un crime ou un problème de sécurité, appelez :
Services de protection de la clientèle
1-877-297-0642 (appel gratuit)

Avez-vous été témoin d’un incident lors de votre trajet?

Pour accéder à un soutien en santé mentale, appelez le 1-866-531-2600 ou envoyez « connex » par SMS au 247247, ou discutez avec nous à connexontario.ca (des tarifs standards pour les messages de données peuvent s’appliquer)

Siège social de Metrolinx (GO Transit, PRESTO, UP Express)

Standard téléphonique : 416-869-3600
Télécopieur : 416-869-1662

Occasions commerciales et occasions d’affaires

Atteignez votre public cible grâce aux atouts de Metrolinx, notamment GO Transit, UP Express, PRESTO, Eglinton Crosstown et Smart Commute. Visitez la page des opportunités commerciales de Metrolinx pour en savoir plus.

Utilisation des propriétés

Pour exploiter les stations de GO Transit à des fins de tournage de films, de photographie et de distribution d’informations, envoyez un courriel à PropertyUse@gotransit.com
Pour les candidats aux élections souhaitant utiliser les installations de GO Transit, consultez la page Politique d’utilisation des installations de Metrolinx.